SimpulRakyat.co.id, Makassar– Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum kota Makassar menggelar Coffee Morning bersama insan media di Roemah Kopi 37 Jl Bontolempangan, Rabu, 3 Januari 2020.
Kegiatan ini bertujuan untuk menjalin sinergitas antara PDAM Kota Makassar dengan insan media, sekaligus memperkenalkan Anugrah Alkautsar Hambali sebagai Kabag Humas yang baru menggantikan Ahmad Rusli yang naik jabatan sebagai Kepala Kantor PDAM Makassar wilayah 1.
Anugrah Alkautsar, dalam sambutannya mengungkapkan bahwa media mempunyai peran penting dalam menyampaikan informasi ke masyarakat.
“Bersinergi dengan media itu penting, sebab Media berperan penting dalam penyampaikan informasi kepada masyarakat luas,” ucap Kabag Humas PDAM kota Makassar di depan sejumlah Wartawan.
Mengawali gebrakan pertamanya, Kabag Humas termuda sejak berdirinya PDAM Makassar ini mengungkapkan akan melakukan sejumlah terobosan, utamanya terkait pelayanan informasi dan pengaduan seputar PDAM kota Makassar.
“Kita menginisiasi program informasi ala “milenial”, melalui media sosial (medsos). Sebagaimana kita ketahui pengguna WA, Instagram dan Facebook didominasi anak muda. Sehingga harapannya kaum milenial nantinya juga terlibat setidaknya membantu orang tuanya pergi membayar tagihan air,” terang dia.
Selain itu, Angga Sapaan akrab pria 27 tahun ini mengatakan PDAM Makassar juga membuka layanan pengaduan melalui website resmi PDAM dengan alamat pdamkotamakassar.co.id, dengan mengisi format pengaduan yang telah disediakan.
“Syarat pengaduan di Sosmed dan weibsite melampirkan nama, nomor pelanggan (SL), nomor HP, jenis pengaduan, dan boleh ditambah foto objek aduan pelanggan,” imbuhnya.
Layanan aduan akan direspon maksimal 2×24 jam selama hari kerja. Mulai pukul 10.00 sampai 17.00 Wita. (SR)
Tinggalkan Balasan