SimpulRakyat.co.id, Makassar – Hypermart Mall Panakukang (MP) gencar diberitakan miring, disebut telah menjual makanan basi ke Customer sejak Senin, kemarin.
Sejumlah media online memberitakan makanan prasmanan berupa nasi goreng dengan lauk basi mengakibatkan Customer menderita diare.
“Saya makan bersama teman nasi goreng briliani dicampur sayuran yang terdiri dari kacang polong, wortel dan jagung ternyata sayurannya basi, sempat saya sendok 5 kali karena saya pikir mungkin perasaan saya saja untuk memastikan,” ungkap AN dilansir dari Fajar, Senin (27/7).
Sementara itu, pihak Hypermart, Iin yang dikonfirmasi menceritakan, penyebab dari diare tersebut, bukan karena makanan basi, tapi karena pihak Customer yang salah ambil makanan.
“Kita memang menyiapkan makanan prasmanan, nasi goreng yang harga Rp10 ribu, di dekatnya itu ada juga bahan makanan yang belum diolah, letaknya terpisah dengan nasi goreng itu, tapi si Customer ambil juga sayur yang belum diolah,” ungkap Iin sebagai team leader, Hypermart, Selasa (28/7/2020).
“Sayur itu dekat dengan bahan olahan makanan lainya seperti bawang merica dan lain-lain, jadi itu bukan untuk dimakan langsung, karena belum matang, jelas dia diare,” tambahnya.
Makanan prasmanan murah sendiri dihidangkan Hypermart untuk menarik minat pengunjung. Apalagi di tengah pandemi sebagai ajang promosi kepada pelanggan setia Hypermart.
“Jadi ini kita jual setiap hari Jumat sampai minggu, untuk menjadi daya tarik pembeli, apalagi di tengah pandemi ini jarang pengunjung, jadi kita promosi makan murah,” kata Jamez selaku Closing Manager Hypermart.
“Malah ada kejadian seperti ini. Tapi kita jual ini sejak 6 bulan lalu, dan sudah ribuan orang yang makan termasuk kita karyawan di sini, dan baru kali ini ada kejadian seperti ini,” tambahnya.
Meski demikian, pihak Hypermart telah melakukan mediasi dengan AN, dan mengucapkan trima kasih kepada pihak-pihak yang telah memberikan kritikan baik, serta permintaan maaf jika ada kesalahan dari pihak Hypermart sendiri.
“Kita sudah mediasi dengan AN, dia sudah datang ke sini, semuanya sudah jelas, meski demikian kita minta maaf jika mungkin ada kesalahan, dan kami mengucapkan terima kasih atas kritikan positif yang diberikan,” tambah Darmawan selaku Loss Prevention Manager Hypermart. (M Fatwa)
Pemberitaan ini mendapat tanggapan dari Customer Hypermart yang dimaksud. Selengkapnya Baca: Hypermart Sebut Salah Ambil Makanan, Customer: Saya Tahu Rasa Makanan Basi
Tinggalkan Balasan