SimpulRakyat.co,id, Makassar – Perumda Air Minum Kota Makassar tetap membuka pelayanan kepada masyarakat atau pelanggan PDAM Kota Makassar di masa libur dan cuti lebaran Idul Fitri.
Hal itu disampaikan Penjabat Direktur Utama, Beni Iskandar kepada awak media di Makassar, Kamis (5/5/2022).
“Kami telah menginstruksikan kepada Pegawai, terkhusus yang ada di bagian pengaduan dan tehnik untuk tetap melakukan pelayanan terhadap seluruh pengaduan yang masuk,” terang Beni.
Lanjut dikatakan, seperti terlihat sejak hari pertama libur panjang nasional, kantor pusat dan seluruh kantor wilayah pelayanan melaksanakan posko pengaduan.
“Inikan libur panjang tapi bukan berarti kami juga libur, saya sudah perintahkan untuk jangan berhenti melayani kebutuhan masyarakat. Ini yang kami sebut Non Stop Service supaya masyarakat merasa tetap tenang jika terdapat gangguan supply air bersih di kediamannya, termasuk mengantarkan Mobil tangki jika dibutuhkan,” tambah Beni.
Diketahui, selama libur Hari Raya Idul Fitri ini, seluruh pengaduan yang masuk tetap akan langsung di tindaklanjuti. Jika ada pelanggan ingin menyampaikan keluhan, silakan disampaikan melalui Call Center (0411) 876777 dan Chat WA 08114152888, atau bisa juga melalui Sosmed PDAM yang ada di Instagram dan Facebook. (*)
Reporter: Abd Gaffar
Editor: Sukma Paramita
Tinggalkan Balasan