SimpulRakyat.co.id – Beberapa hari ini di Indonesia sedang trending tentang masalah dan salah satu topik yang sangat menarik yaitu gangguan yang sedang dialami oleh Indihome.
Gangguan ini terjadi pada 20 September 2021 lalu, hal itu disebabkan gangguan pada jaringan Indihome yang sudah terjadi sejak Minggu 19 September 2021.
Untuk itu, adanya gangguan tersebut banyak warganet yang mempertanyakan apakah para pelanggan Indihome ini akan mendapatkan kompensasi atau tidak.
Akan tetapi hari ini ternyata jaringan Indihome sudah kembali berangsung-angsur pulih meskipun banyak juga dari masyarakat yang masih mengeluhkan untuk jaringan Wifi Indihome yang masih sangat lemot dan susah untuk digunakan mengakses internet.
Dan memang untuk secara resmi pihak Indihome juga telah memberikan penjelasan terkait adanya gangguan tersebut. Pihaknya telah menyampaikan beberapa alasan kenapa bisa terjadi gangguan pada sistem jaringan mereka.
Akan tetapi meskipun pihak Indihome telah melakukan penjelasan terkait adanya gangguan yang sudah terjadi sejak lama dan jaringan sampai senin juga belum pulih, maka banyak yang menanyakan terkait dengan adanya kompensasi untuk para pelanggan mereka.
Hal itu karena banyak sekali masyarakat yang mengeluhkan tentang keterlambatan jaringan dan sampai sekarang memang sudah berangsur pulih ternyata pihak Indihome juga telah melakukan beberapa konfirmasi dengan menjawab pertanyaan warganet lewat media sosial mereka.
Mereka menyampaikan bahwa sekarang pihaknya memang tengah melakukan perbaikan jaringan guna untuk peningkatan jaringan dan kualiitas internet.
Apabila masih terjadi hal yang kurang berkenan yakni sinyal wifi yang masih sangat lambat maka pihaknya menuliskan untuk terus mencoba koneksi jaringanya.
Akan tetapi, untuk masalah kompensasi juga telah dibahas jika pihak Indihome akan tetap memberikan kompensasi pada pelanggan mereka apabila gangguan terjadi sampai dengan 3×24 jam.
Setelah adanya penjelasan dari pihak Indihome ternyata masih banyak juga masyarakat yang kurang begitu puas dengan jawaban tersebut.
Hingga per hari ini, trending berita tentang jaringan Indihome yang masih sangat lama dan mengalami gangguan bisa dengan mudah dan muncul banyak di beberapa beranda media sosial.
Penulis: Ahmad
Editor: Ahmad
Tinggalkan Balasan